开宠物店如何吸引住顾客

发布时间:2018-06-20 18:51:29   来源:    浏览次数:

  新开张的宠物店最担心的就是吸引不住顾客,流失客户对店里的盈利会产生很大的影响。那么当顾客来宠物店以后最重要的是什么?

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  答案是热情和专业的服务,是员工的精神面貌,像对待老朋友一样对待每个客户,宠物店顾客自然接受你的服务。宠物店工作人员在待人接物上有多了解顾客的需求,不要盲目给顾客推销产品。当顾客没某种需求的时候,推销产品往往是适得其反的,所以要想留住顾客,要让顾客产生好感。很多人第二次去宠物店里,是因为对服务满意,对宠物店信任。

  宠物店想要要留住顾客,细节是关键。宠物店有很多细节性的问题顾客是很在意的,不光是服务态度,还是对宠物是否有爱,能否满足的顾客的一些需求,提供的建议是否够专业,都是顾客很在乎的细节性问题。

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