如何打造宠物店竞争力

发布时间:2018-03-10 14:50:59   来源:    浏览次数:

  如何在经营中打造自己宠物店的核心竞争力呢?派多格建议主要从三个方面入手:专业店员、货品品质、老客源维护。

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在招聘店员的时候,基本条件就是要对动物有爱心,最好是养过宠物的人士。其次就是具备相关的专业知识,至少能够识别宠物的品种。当然,如果没有合适人选的话,不妨让店员先参加一些相关的宠物知识的培训,这样宠物店店员上岗后才能得心应手。此外,有的宠物店会提供比较综合的服务,例如宠物美容以及宠物医疗,这就需要投资者花比较大的成本来招聘专业的美容师和医疗师了。

  在货品品质方面,投资者一定要严格把关进货渠道。专家建议,在开宠物店初期,最好选择知名品牌的生产厂家。对于有保质期的货品,可以减少进货量,增加进货次数,而对于一些比较昂贵的产品,为了增加资金的流动,可以采取顾客预订的方式,这样可以避免库存带来的成本。

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  宠物店经营过程中要格外重视口碑效应。要想经营得好,一定要和顾客交朋友,不仅要提供好的服务,还要留住顾客。留住顾客的第一步就是提供好的服务,就算顾客仅仅是买一袋狗粮,也要求店员热情和耐心地接待顾客。此外,建立会员制度,针对老客户给予优惠折扣或者举办一些宠物免费美容等促销活动,有利于稳定老客源并发展新客源。

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